🍳배송안내
| 배송비 | 무료배송 (대한민국 전지역) |
| 배송기간 | 주말 공휴일 제외 2~5일 *모든 배송은 택배사 사정으로 지연될 수 있습니다. |
| 반품/교환비 | 판매자 귀책의 경우 무상 반품비 6,000원 (도서산간 6,000원 추가) 교환비 6,000원 (도서산간 6,000원 추가) |
🚚 반품 및 교환 안내
싹스텐의 모든 제품은 제조 시 면밀한 검수 과정을 거쳐 꼼꼼하게 확인 후 발송됩니다.
혹시라도 제품에 하자가 있다면 100% 무상 교환 및 환불을 약속드립니다.
고객님의 만족을 위해 최선을 다하겠습니다. 반품 및 교환이 필요하신 경우 아래 내용을 참고해 주세요.
✅ 반품 및 교환이 가능한 경우
· 제품을 수령한 날로부터 14일 이내 미사용 상태로 반품 신청 가능
· 제품 불량, 오배송 등의 문제가 있는 경우 배송비 전액 부담 없이 교환 가능
· 단순 변심에 의한 반품은 왕복 배송비 고객 부담
⚠️ 사이즈 교환은 현재 시스템상 별도로 운영되지 않습니다.
원하시는 사이즈로 변경을 원하실 경우, 상품 반품 후 재주문을 부탁드립니다.
반품이 접수되어 상품이 회수되고 확인되면, 반품 배송비를 제외한 금액을 환불해드립니다.
❌ 반품 및 교환이 불가능한 경우
· 사용한 흔적이 있거나, 세척 후 반품 요청하는 경우
· 제품을 고객 부주의로 인해 훼손한 경우
· 제품 패키지가 심하게 손상되어 재판매가 어려운 경우
· 구매 후 14일이 지난 경우 (불량 제외)
📦 반품 및 교환 신청 방법
· 마이페이지 또는 고객센터, 1:1 채팅 상담을 통해 반품/교환 신청
· 선수거 후 불량 판정을 받은 제품에 한해서 무상 반품/교환 지원
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